可以通过设置“被添加自动回复”和”关键字自动回复“结合来实现：
在电脑上登录微信公众平台，点击页面左侧的“自动回复”选项；
在自动回复页面的“被添加自动回复”这一栏中，可以设定一些欢迎信息，这个信息会在用户第一次关注你的公众号时自动回复，在文本框直接输入文字信息即可；
在关键字自动回复设置界面中，点击“添加规则”按钮新建一条规则；
先输入一个规则名称，可以命名为导航，然后再点击“添加关键字”选项，可以输入个关键字，好了以后点击“确定”；
接下来就是要编写当用户发送刚刚设定的关键字时得到的回复消息，可以输入文字、图片、语音、视频和图文消息；
全部设置好以后，点击“保存”按钮，保存我们设置的自动回复消息；
接下来用个人微信号给公众号发一条包含关键字的消息，就可以收到之前设定好的回复消息。
