FAQ是什么意思？
指的是常见问题解答”，直译为“常被问到的问题”。这个术语在与电脑和网络有关的内容中经常见到。FAQ（英文：Frequently Asked Questions 法文：Foire aux questions）、Q&A (Questions and Answers)常见问题解答（也称问答集、问答集锦等）的产生与制作，多半是在长期或大量接获特定的疑问、询问或疑难问题并加以回复后。从中加以归纳整理成，以最常被询问的问题配以回复答案，以“一问与一答”组成成一项，并将多项集结成册，形成一套常见问答集。扩展资料:常见问题解答的优点:好处在于减少重复性的人工回复、人工解答作业，在询问、提问前或后可能会被提醒先阅读或参考常见问答集，因为在问答集中可能就已经有发问者所需要的答案。常见问答集经常运用在政府机构或企业的相关服务上，在网络上的讨论区、网络论坛也经常有类似的整理集结作法，作法相近但形式可能有所区别，比如论坛的“精华区”。参考资料来源:百度百科-FAQ
faq什么意思？
FAQ有三种含义：1、常见的问题项目与对应问题的解答；FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。2、良好平均品质；FAQ（Fair Average Quality），良好平均品质,对于这种产品俗称“大路货”。在国际贸易中，对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品，往往采用“良好平均品质”这一术语来表示其品质。3、FAQ检索系统。为了提高检索性能，先前的FAQ检索系统利用了高水平的知识基准和手工控制，但是当应用领域有所变化时，构建这样的知识基准和规则是一项费时费力的工作。为了解决这个问题，韩国的研究人员提出了一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。扩展资料：FAQ是一种在线帮助形式，从网络营销的角度来看，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。参考资料：百度百科-FAQ
