威海市环翠区国家税务局的机构概况
2001年以来，连续三年被评为威海市文明单位，刘公岛分局和办税服务厅被授予省级“青年文明号”称号，局团委荣获“山东省优秀(杰出)青年志愿服务集体”称号，成为威海市首家获此殊荣的青年集体，连续两年被省政府授予“文明单位” 荣誉称号，2006年4月，被评为省级“文明机关”，在2006年度环翠区37个部门参加的行风民主评议中，我局再次荣获第一名，2007年2月，税源管理二科被全国妇联命名为“巾帼文明岗”。
荣成市国税局局长王德健
荣成市国税局长王德健
构建和谐征纳关系
11月初，在全市国税系统队伍、执法和征管建设工作会议上，荣成市国税局被市局授予“基层减负工作示范点”称号，下辖的天鹅湖经济技术开发区税务分局同时荣膺“基层建设示范点”殊荣，成为全市国税系统基层建设中一面旗帜。
今年以来，荣成市国税局进一步转变机关作风、管理方式和服务理念，不断改进工作举措，减轻基层负担，加强一线服务，大大提高了税收征管和服务质效。
荣成市国税局局长隗东表示，“走群众路线、强化基层建设，是筑牢国税发展根基的重要法宝，无论什么时候都不能丢。”
报表少了
走访群众的次数多了
践行群众路线，荣成市国税局先从为基层减负开始。
填写报表是税收管理员的一项基本工作，以前都是手工填写，往往几十张报表中每张都要填写许多重复项，费时费力。
按照减负要求，荣成市国税局征管科和信息中心共同开发了“税收管理员助手工具”，按照所办业务将报表分为登记类、发票类、认定及核定类3个大类17小项业务，将部分工作交给电脑去干。
“该助手工具界面接单明了，采用‘菜单式’操作，能快速上手使用。”征管科负责人向记者介绍，“税收管理员登录助手工具后，只要点击相应的小类业务模块，输入纳税人识别号等关键信息，不管该小类业务需要多少张报表，工具都能自动生成，一次输入便可完成多个任务，免除了重复查询和填写的负担。”
一个简单的表格自动填写工具，大大减少了人工环节，减轻了人力负担，使工作效率提升了四倍多，被税收管理员们亲切称为“小助手”。
“以前一天下来市局安排的报表都忙不完，根本没时间下企业，现在好了，报表少了一半，就有时间走下去摸清企业情况了。”石岛湾分局税收管理员毕红涛轻松地说。
除了开发应用工具外，荣成市国税局还不断简并工作事项，减轻基层额外工作负担。他们通过设立征管质量和纳税评估、数据分析、出口退税三个业务指导组，充分发挥技术优势进行数据分析，形成模板式管理指引，为基层提供准确、完整的数据分析信息;同时对109项报表、报告进行全面梳理，将64项调整为由科室自行统计，凡是能在CTAIS系统及各监控软件中提取到的数据，不再要求基层报送，减少了58.7%的报送量;要求相关报表多个科室共用的，基层只报一次或只报给一个科室，切实减轻了基层办税手续、报表报告等负担问题。
与此同时，按照深化机关作风建设年的要求，该局就征收、管理、稽查、服务等4大类业务，完善了59项管理制度和操作办法，依法界定了最高开票险恶许可、税前扣除、减免税等易产生纳税争议事项的执法权限、工作规范、操作程序、违法责任等，将执法风险进行分类，确定高、中、低风险点，重点关注高风险性和经常性发生的执法行为。定期清理规范性文件，将与上级文件规定不符的27件文件及时废止，并通过外部网站、办税厅公告等形式及时向社会公布。
服务更到位了
税管质量也高了
11月8日，记者在城区分局见到了刚刚走访企业回来的税收管理员刘恒涛。“这是局里统一配发的监控走访日志，每次下去走访企业都要在这上面进行记录。”他递过一本厚厚的日志说。记者看到，这本日志已经写满了一大半，在每一页“走下去”企业情况表中，详细记录着所走访企业的税收和经营情况判断分析。
根据荣成市国税局要求，每个税收管理员每个月至少有8天时间要走下去，并建立走访工作日志，税收管理员工作调动时，工作日志交由下一任税收管理员，实现管理的连续性，使每一个税收管理员都能通过日志对所辖企业有一个全面、直观的了解。
荣成市国税局副局长邢本岩表示，此类深入部门企业举行的政策宣传、疑难解答、税企恳谈工作，在荣成市国税局已经形成了长效机制，经常性、不定期举行，今年已经开展了20余次。
通过征管落地各项措施的落实，税收管理员真正摸透了企业情况，了解了企业需求，有效提高了税源管理水平。今年6月份，税源管理二科科长李海波了解到库铂成山因股权转让造成阶段性停产后，立刻到其上游企业、自己分包的某钢帘线公司进行走访。他详细了解该公司的生产情况，做出了准确的税源分析，告诉企业如何更好地避免风险，让企业负责人十分感动。
据了解，今年1至9月份，该局通过落实征管落地共增加税收1200万元，解决了企业提出的纳税申报、信息咨询、关联往来等8大项200多个问题，进一步促进了征纳和谐。
一线服务的加强，直接促进了税管质量的提高。体现在税收收入上，1至10月份，荣成国税局共完成国内税收收入191293万元，同比增长9.57%，增收16701万元;完成地方级收入47927万元，同比增长9.74%，增收4257万元。
