顾问式销售

时间:2026-06-11 16:35:54编辑:莆田seo君

营销顾问是干什么的

营销顾问的工作内容是:负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理。
一、营销顾问的释义:
营销顾问,意思是曾在市场一线做过业务,管理过渠道和团队,在基层磨炼多年后的大区总监或区域负责人员,通常负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等,帮助所服务的公司在销售业绩和品牌知名度上,均得到提高的一类营销策划管理人员。
二、作用:
1、营销顾问的本来作用在于未雨绸缪,而不是“头疼医头、脚疼医脚”。宝洁公司之所以每推出一个新产品都取得成功,他们的秘诀在于,产品上市前已经请专业的麦盛营销顾问团队默默的耕耘1-2年的市场工作。
2、如果缺乏系统的品牌营销推广模式,新产品自身和推广的问题逐步暴露出来,不但给公司带来巨大损失,而且影响了公司高层和员工的信心。虽然亡羊补牢值得称赞,但未雨绸缪才算明智,与巨大的经济损失、时间损失相比事先请个营销顾问就合算多了。
3、中国企业产品营销正在经历从“销售”到“营销”的过度。“营销”中的“营”字侧重的是谋略,也就是顾问;“销”是指“销售”。军队单靠好的参谋是无法取得战争胜利的,它需要同一线的指挥官、战士上下同心、奋勇作战。
4、营销顾问是在企业现有基础上,找出一套最适合自己的市场销售模式提高产品销量;要在产品营销的最佳时机推出一套切实可行的产品营销系统方案,然后把它变成实实在在的销售业绩。但很多企业的决策模式已经跟不上市场的要求,市场经济下需要分秒必争,请顾问更须抓紧时间。
三、岗位职责:
1、做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作;接听客户电话,为客户提供咨询服务;通过与客户的沟通,了解客户需求;按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解福特的产品;组织客户试乘试驾;报价成交;递交新车(介绍产品功能、配件及福特俱乐部相关事宜);定期进行客户回访与跟踪;同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
2、在销售主管的指导下,完成销售现场管理;维护展厅环境和正常工作秩序;保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
3、搜集区域市场需求信息和竞争对手动态信息,,为销售主管和销售经理提供辅助决策。
4、积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统;为销售主管和销售经理提供客户信息,进行决策支持。
5、为销售库管员提供协助,完成从厂家库房提车等相关工作;协助保险金融人员,办理车险手续和车贷手续等相关工作。


顾问和销售一样么?

顾问和销售是不同的职业,虽然两者都涉及到与客户沟通和交流,但其目的和方法有所不同。

一般来说,销售人员主要负责推销产品或服务,并通过各种方式促成交易。他们需要了解市场需求、竞争情况以及公司产品或服务的特点等信息,以便能够向潜在客户介绍并推荐相应的产品或服务。同时,在进行销售过程中还需要处理价格、合同、物流等相关事宜。

而顾问则更多地关注于为客户提供专业建议和咨询服务。他们需要对行业趋势、市场变化以及技术发展等方面有深入了解,并根据客户需求提供个性化的解决方案。顾问往往会与客户长期合作,帮助他们制定战略规划并实现商业目标。

因此,尽管两者都需要具备良好的沟通能力和人际交往能力,但其工作内容和职责却存在明显差异。


顾问式销售技巧(顾问式销售独门绝技)

序言1:老太太买李子的故事 一个老太太在她所住居民楼下的市场买李子。她走到第一个小贩跟前,小贩问:“大娘,要不要买李子,我的李子全部又大又甜。” 老太太没有回应他,她来到第二个小贩跟前,问:“李子怎么卖?”小贩说:“我这儿有两种李子,一种又大又甜,另一种酸酸的。请问你要哪一种?”老太太说:“那给我来一斤酸的吧。” 老太太买了一斤酸的李子后,当她经过第三个小贩跟前的时候,第三个小贩问:“老太太,来买李子啊?”老太太回答说:“是啊,我来买酸李子。”小贩就问:“别人都喜欢买甜的李子,而您为什么要买酸李子呢?” 老太太说:“我儿媳怀孕了,听说吃酸的东西比较好。”小贩笑着说:“您对儿媳真是细心啊。听说孕妇吃猕猴桃比较补身子,不如买一斤回去给儿媳尝尝啊。” 老太太听了很高兴,就又买了一斤猕猴桃。小贩接着说:“我这儿也有酸李子,今后您可以长期到我这儿来买,我给你一个优惠。” 老太太听了连连点头,乐呵呵地走了。 总结:第一个小贩只是向老太太销售他想卖出去的甜李子,结果什么都没卖出去。第二个小贩询问到了老太太需要买酸的李子,结果他卖出了一斤李子。只有第三个小贩充分地了解到了老太太的需求,结果他卖出了一斤猕猴桃,还有获得了长远的销售机会。 序言2:5步法提问的核心价值 先说结论,掌握5步法提问法,销售小白也可以做到: (1)启发客户顺着你的思路思考 (2)帮助客户 认清的需求主次量化并强化他的需求为最终满足需求迈出第一步 (3)客户自己说服自己 五步主要是通过提问,让客户顺着业务员的思路思考; 提问的目的是让客户认识到三大愿望中,到底哪一个是客户最关心的?如果在五步中,客户的对话绕的地方多,则还需要回过去重新问他最关心的愿望是什么,对于客户的愿望是不是问到位了,最重要的是通过WWA量化才算到位。 五步的精妙在于:通过提问让客户自己说服自己购买产品 一、顾问式销售概述 (1)定义 (2)特点 (3)5大技巧 (4)FAB法则 (5)销售模式 (6)消费心理 思考: 从产生购房需要到想要,并作出首付决定,人们一般会做 些什么事? 提示:人因想改善住房,而产生购房需要(原动力),接着通过多种方式进行比较(受到刺激),在不断的权衡之后(钱、地段、价格、装修、小区环境等)(动机冲突),条件成熟(十分想要),作出购买决定,购买达成。 (7)五步法提问原型 从隐含的需要发展成强烈的需求就如同上图所示小树苗的成长一样: 在消费行为产生以前,隐含的需要就象刚刚发芽的小树苗一样,已经存在,即使客户和推销员都不去理会,它仍就象牙病一样,一定会发展,会变化,其变化的动力有可能是来自于客户本人,也有可能是来自于推销员的激励; 但从前面的分析可知:从消费需要,到消费行为的达成,80%以上是由于外因的激励,而导至需要的唤醒与达成。 请大家记住这幅图,我们的顾问式五步就是缘于这幅图。 医生为什么是销售高手? 病人的需求大多是明确需求医生的专业权威性望闻问切的诊断流程,准确把握客户病症放大若不及时治疗病症的严重后果 二、 独门绝技: 有效地问 (1)提问方式 (2)区分需要和想要 •需要是推销的出发点,想要是推销追求的结果。 •需要是静态的,想要是非要不可。 (3)顾问式销售关键 1.这四步是顾问式销售的核心,其达成的关键技巧之一是:问! 2.为什么要达成这四步?看下面的例子: •举例:男孩与冰淇淋的故事: 一个十岁的男孩问妈妈要2元钱,去买麦当劳的冰淇淋。对他而言,2元钱并无意义,他要的是冰淇淋,而2元钱与冰淇淋之间有间接与必然的联系。 3.在顾问式销售过程中,客户对生活的美好愿望就是冰淇淋,我们的保险好比2元钱。成功的顾问式推销员不卖保险,而是卖美好的生活。我们的任务是帮助客户找到他的冰淇淋。 三、顾问式销售五步法 顾问式提问技巧包含5个步骤,通过递进式的提问客户5个方面的问题来达到我们的目的: (1)对业务员来说,能找到客户的隐含需要并转变为对保险的迫切需求 (2)从客户方面而言,找出对自己生活的愿望并通过保险计划帮助他达成 (3)5步式提问: 第一步:愿望问题(对生活的愿望)第二步:障碍问题(达成愿望的障碍)第三步:后果问题(不清除障碍的后果)第四步:美景问题(达成愿望后的美景)第五步:确认问题(概括客户愿望,确认其程度) 角色演练: —— [教育]保障五步 第一步:愿望问题 •切入点非常重要:往往从现状切入,自然过度到愿望 •假若客户的愿望是:养老状切入可以从以下几方面考虑: • ——从哪里谈起:客户的状况(工作、福利、业余、家庭) • ——谈什么:工作内容、职业更替、业余爱号、生活品质、假日状态等 • ——是通过问还说,客户的感觉更好? •切入点在写问题之前,不可提示太多。 第二步:障碍问题 •了解客户目前已经有的财务安排 •确定现状与愿望的差距 •找出客户差距产生的原因 •记录客户所说的关键词 第三步:后果问题 •让客户切身感受到如果不清除障碍的后果多么可怕。 •将“那棵大树”提前拉到客户跟前,让客户体验掉进深渊的感受。 •方法:从不同的角度描述 + 问情形 + 再问感受; •达成效果:客户必须感受到痛 •注意:充分利用沉默,等客户说出情形、感受,忌代客户回答 第四步: 美景问题 •让客户切身感受美梦成真,并激发出客户购买的欲望。 •方法:描述及开放式的问题引发客户的想象,问出情形和感受 •达到效果:让客户感受到兴奋 •注意:倾听客户 第五步:确认问题 •确认客户的愿望 •确认客户看到的障碍 •确认愿望的真实与迫切 •确认客户清除障碍的决心 四、总结一下 启发客户顺着你的思路思考帮助客户:认清的需求主次、量化并强化他的需求、为最终满足需求迈出第一步客户自己说服自己五步主要是通过提问,让客户顺着业务员的思路思考;提问的目的是让客户认识到三大愿望中,到底哪一个是客户最关心的?如果在五步中,客户的对话绕的地方多,则还需要回过去重新问他最关心的愿望是什么,对于客户的愿望是不是问到位了,最重要的是通过WWA量化才算到位。五步的精妙在于:通过提问让客户自己说服自己购买产品 五、顾问式销售的知识体系 销售业绩的发力大招,销售员的提成设计,可阅读以下文章: 专栏 企业销售提成管理制度方案设计作者:老板必修哲学99币1,141人已购查看 七、延伸阅读 逻辑思维公开课:14个思维导图,轻松提高逻辑思考和表达能力, 销售大神的17′04″训练=6大销售技巧+10个寻找客户法+18个成交法 做销售总是被拒绝?因为异议处理的十字路口,你选错了方向! 八、资源分享 文中PPT共41页,提供分享,如同情我辛苦分享,可在下方随心打赏。 (2)私信发:2228 (提醒:不是在评论区发哦)

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