满意度评价器

时间:2025-12-01 06:40:11编辑:莆田seo君

中国农业银行的工作人员没有工号和姓名吗?难道客户按自己的感觉对工作人员的服务评价打为“一般”有错吗

  中国农业银行山东枣庄山亭区支行营业状况混乱!!!效率低下,服务态度恶劣!工作人员与客户发生争吵!近百客户等待一上午时间业务无法办理!
  一.27日发生的事情: 本人于2010年10月27日前往该行欲办理银联卡业务,本人在大厅向大厅工作人员询问索要表格时,工作人员态度敷衍了事,让工作人员帮复印身份证件,工作人员无人问津;待本人排队30多分钟时,工作人员告知我表格填写不完整,让我补填重新排队。疑问:为什么不在我第一次排队之前告知我表格填写不完整?
  27日待我填写完整表格欲排队办理业务时,中国农业银行山亭区支行业务窗口突然挂起“暂停办理业务”字样,此举引起众多大厅等候的客户一片哗然!一些等待了一上午的客户终于忍不住离开了该银行,本人也离开。
  二.28日发生的事情:1. 2010年10月28日笔者继续前往中国农业银行山亭支行办理昨天未办成之业务,本人按规定在大厅领取了排队号票,填写了表格,此时大厅站满了等待的客户,定睛一看诺大的一银行,工作人员至多,竟然只开了两个业务窗口!
  2.窗口工作人员不急不忙的,完全不顾在大厅等待了一上午时间的客户们的心情,由于等待的人多,但是竟不断出现银行工作人员为熟人抢数字靠前的排队号票,发现有银行工作人员的熟人前来办理业务时竟然不用排队,直接就办了!
  3.有一客户等待了一上午时间,工作人员竟然与其在大厅里争吵了起来,时间是2010年10月28日上午!
  4.中午时份,眼看银行效率如此低下,大厅等待的众多客户心情激愤,但就在此时,银行窗口竟然又挂起了“停止办理”字样,又引来客户一片哗然!但是此时有银行工作人员熟人前来办理时竟然可以办理!
  5.中午时分,笔者看到该行秩序混乱,分不清办理业务是按照排队号票排队还是人工排队?笔者看到一客户在中国银行山亭区支行营业大厅3号窗口办理了业务,于是也跟着在3号窗口排队,等论到笔者时,该3号窗口工作人员告知笔者“我下班了,请到1号窗口!”,笔者转头一看1号窗口挂着“停止办理”字样,!!! 根据该行的营业时间公告,该时间段属于正常营业时间!!!
  笔者连着2天等待了一上午的时间竟然没有办成业务!!!截止写此文时仍然没有!!
  做为中国农业银行曾经忠实的客户,我很伤心,很无助!做为中华人民共和国的一名纳税人,看到祖国的金融企业工作人员如此行为,我感到很伤心,很气愤!
  再银行等待的时间里,笔者曾经与另一客户拨打了投诉电话,笔者拨打中国农业银行95599多次但接不通!!!
  只好借助网络,将这一信息转告给中国农业银行的领导,恳请领导对中国农业银行山东枣庄山亭区支行(地址:山亭区府前路)进行检查核实情况,给予处理,特别是2010年10月28日中午3号窗口工作人员处理,将严肃处理的决定予以公告,倾听广大忠实客户的心声!
  此致 感谢

  中国农业银行曾经忠实的客户;
  中华人民共和国公民
  2010年10月28日


满意度评价器使用率不高

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